ما هو فقدان البيانات وكيف يعمل

يشير فقدان البيانات إلى إتلاف المعلومات الحساسة. إنه نوع محدد من خرق البيانات ، يندرج في فئة "التوفر" لأمن البيانات (الفئتان الأخريان هما "السرية" و "النزاهة").
يمكن أن تُفقد البيانات بعدة طرق - تحدث إما عن طريق الخطأ أو بشكل ضار - وستتسبب في العديد من المشكلات لمؤسستك.
في هذه موضوع، نشرح ما تحتاج إلى معرفته ونقدم نصائح لمنع فقدان البيانات.

ما الذي يسبب فقدان البيانات؟

هناك عدة أنواع من فقدان البيانات ، والتي يمكن تقسيمها إلى أربع فئات.

خطأ بشري

أكبر مخاطر المنظمات هي الطريقة التي يستخدم بها الناس البيانات. يميل الموظفون إلى حذف الملفات أو المعلومات الأخرى ، وهو أمر ضار بشكل خاص إذا كانت المعلومات في نسخة ورقية أو إذا لم يكن لديك نسخ احتياطية.
تتفاقم هذه المشكلة عندما لا تنفذ المؤسسات السياسات والإجراءات المتعلقة بكيفية التعامل مع المعلومات. إن تذكير الموظفين بتوخي الحذر ونسخ المعلومات احتياطيًا حيثما كان ذلك ممكنًا سيخفف من هذه المخاطر.
يمكن أن يحدث فقدان البيانات أيضًا عندما تتعرض الأجهزة لأضرار بسبب الماء (أو غيره من السوائل). كثير منا لديه كوب من الماء أو فنجان من القهوة على مكاتبنا عندما نعمل ، ولا يتطلب الأمر سوى انسكاب واحد لإتلاف الأنظمة الداخلية للكمبيوتر المحمول.
على عكس أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، لا تحتوي أجهزة الكمبيوتر المحمولة على أغطية إضافية لحمايتها من التلف الناتج عن المياه ، مما يزيد من خطر حدوث ماس كهربائي في المكونات الإلكترونية. بمجرد حدوث ذلك ، يكون من الصعب جدًا إنقاذ الكمبيوتر المحمول والمعلومات المخزنة عليه.

السرقة

تتمثل إحدى مزايا التقدم التكنولوجي في سهولة العمل أثناء التنقل - حيث أصبحت أجهزة الكمبيوتر المحمولة أصغر حجمًا وأخف وزنًا ، وتمكننا شبكة Wi-Fi العامة من العمل في المقاهي أو في القطارات أو في الأماكن العامة الأخرى.
لسوء الحظ ، تزيد هذه الراحة أيضًا من إمكانية سرقة الأجهزة. يمكن للمجرم الانتهازي الاستيلاء على الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الخاص بك إذا كنت لا تبحث أو إذا تركته دون رقابة.

فيروسات الكمبيوتر

هناك عدة أنواع من الفيروسات يمكنها مسح المعلومات من محرك الأقراص الثابتة. وأبرزها فيروسات الفدية التي ارتفعت شعبيتها منذ بداية عام 2020.
غالبًا ما تبدأ الهجمات بمرفق مصاب في رسالة بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي. عندما يفتح الضحية الملف ، يقوم البرنامج الضار بتشفير البيانات الموجودة على أجهزته ومن المحتمل أن ينتشر عبر الشبكة. ثم يتلقى الضحية طلب فدية ينص على أنه ما لم يتم الدفع ، سيتم مسح المعلومات.
يحث الخبراء المنظمات على عدم دفع فدية - لأنها قد تؤدي إلى مشاكل مستمرة ، بما في ذلك هجمات برامج الفدية المتكررة - ويوصون بدلاً من ذلك باستعادة الأنظمة من النسخ الاحتياطية.
يعني القيام بذلك أن أي معلومات لم يتم حفظها ستفقد - على الرغم من أنك قد تواجه هذه المشكلة حتى لو دفعت ، حيث لا يوجد ما يشير إلى ما إذا كان المجرم سيفي بكلماته أم لا.

تدمير الأجهزة

القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر هو الجزء الأكثر هشاشة. لقد وصفنا سابقًا كيف يمكن أن يؤثر تلف المياه بشكل دائم على أنظمتك ، ولكن هذا يمثل خطرًا واحدًا فقط.
ترتبط العديد من المشكلات بالتدهور بمرور الوقت ، مثل مرشحات الهواء المعيبة وتلف البرامج الثابتة وتلف الحرارة ومشكلات الطاقة.
ومع ذلك ، فإن السبب الأكثر شيوعًا لتدمير الأجهزة هو تعطل الرأس - حيث يلامس رأس القراءة والكتابة الداخلي للكمبيوتر طبقًا أو يخدش سطح تخزين البيانات المغناطيسية.
يمكن أن يحدث هذا عند سقوط الجهاز أو تعرضه لصدمة أخرى ، ولكن يمكن أن يحدث أيضًا من خلال أنشطة غير ضارة لا يمكن تخفيفها.
الحقيقة هي أن الكثير من الأشياء يمكن أن تسوء مع محركات الأقراص الثابتة ، ويجب أن تتوقع تعطلها في النهاية.

تأثير فقدان البيانات على عملك

هناك ثلاث طرق يؤثر بها فقدان البيانات على عملك.

فقدان الإنتاجية

الهدف الأساسي لمؤسستك هو أن تظل عاملة ، ولكن هذا سيصبح أكثر صعوبة عندما تفقد معلومات حساسة.
قد يستغرق الأمر من بضع ساعات إلى بضعة أسابيع لاستعادة أنظمتك وإيجاد حل بديل ، وهذا هو السبب في أن الإنتاجية المفقودة هي أكبر تكلفة لفقدان البيانات.
قد يُجبر الموظفون على العمل مع الملفات الورقية أو يتم استدعاؤهم للقيام بأنشطة علاجية - مثل التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالحادث.

الكشف عن المعلومات السرية

حتى إذا لم يكن فقدان البيانات نتيجة لهجوم إلكتروني ، فإنه لا يزال يُصنف على أنه خرق للبيانات. هذا لأنه ، كما يوضح ICO (مكتب مفوض المعلومات) ، تشمل انتهاكات البيانات جميع الأحداث التي
[يؤدي] إلى إتلاف أو فقدان أو تغيير أو إفشاء غير مصرح به أو الوصول إلى البيانات الشخصية بشكل عرضي أو غير قانوني. وهذا يشمل الخروقات الناتجة عن أسباب عرضية ومتعمدة.
لذلك لا يزال لديك مسؤولية تنظيمية للإبلاغ عن الحادث. إذا كنت تخضع لـ GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات) ، فيجب أن يأتي إخطارك في غضون 72 ساعة من علمك بالحادث ويتضمن شرحًا لكيفية وقوع الحادث وما فعلته لمعالجة الموقف.
إذا اكتشفت السلطة الإشرافية الخاصة بك أنك فشلت في الامتثال للائحة ، فقد تتلقى غرامة.

الإضرار بالسمعة

الزبائن غالبا ما ينفد صبرهم. يتوقعون أن تكون الخدمة سلسة وتلبي احتياجاتهم. إذا لم تتمكن من تقديم ذلك بسبب حادث أمني ، فإنك تخاطر بالدعاية السلبية وفقدان أعمالهم.
هذا هو السبب في أنه من الضروري أن تفعل كل ما في وسعك لتؤكد لهم أنك على قمة الموقف وأنك فعلت كل ما هو ممكن لحماية بياناتهم وخدمة طلباتهم.
في الواقع ، تنفق بعض المؤسسات مئات الآلاف من الجنيهات الاسترلينية لإصلاح علامتها التجارية بعد حدث فقدان البيانات ، سواء كان ذلك في إنشاء مكاتب مساعدة أو تقديم فحوصات ائتمانية تكميلية أو اتخاذ خطوات استباقية لمعالجة الخرق وإبقاء العملاء على اطلاع.

طرق منع فقدان البيانات

على الرغم من أنه من المستحيل منع فقدان البيانات تمامًا ، يمكنك التخفيف من التهديد - وتقليل الضرر المرتبط - من خلال الاستثمار في حلول البرامج. باستخدام البرنامج المناسب ، ستتمكن من مراقبة شبكاتك بسهولة ويتم تنبيهك عند حدوث نشاط غير عادي.
يجب أن يكون البرنامج قادرًا على اكتشاف من يستخدم البيانات وما إذا كان يجب أن يكون له حق الوصول. يجب أن يكون لديك قائمة معتمدة بالمستخدمين لأي بيانات لديك ، ربما عن طريق إضافة عناوين IP معينة إلى القائمة البيضاء وتطبيق ضوابط الوصول.
إذا قام شخص غير مصرح له بعرض هذه المعلومات ، فسيقوم البرنامج عادةً بإرسال تنبيه إليك ويمنحك الفرصة لمراجعة ما إذا كان قد حدث حادث أمني أم لا.
يجب أن يقوم برنامج منع فقدان البيانات أيضًا بمراقبة البيانات أثناء النقل لمعرفة ما إذا كان شخص غير مصرح له قد حصل على نسخة من المعلومات.

كيف يعمل منع فقدان البيانات؟

من خلال متابعة منع فقدان البيانات بشكل استباقي ، من المرجح أن تكتشف حوادث الأمان وتقلل من المخاطر.
أولئك الذين يبحثون عن أداة مناسبة قد يكونون مهتمين بـ BreachTrak ™. توفر هذه الخدمة ، التي تقدمها شركتنا الشقيقة DQM ، دعم مراقبة الاختراق ، مما يمكّن المؤسسات من مراقبة بياناتها واكتشاف أي نشاط غير عادي.
يمكن أن تساعدك BreachTrak في مراقبة الإنترنت والبريد الإلكتروني والهاتف والاتصالات البريدية وتنبيهك كلما استخدم شخص ما بياناتك.