ما يجب على المنظمات فعله بعد خرق البيانات

نحن ننتج بيانات أكثر من أي وقت مضى بسبب اعتماد الشركات المتزايد على البيانات لتوجيه قراراتها. ومع ذلك ، بفضل إمكانيات العصر الرقمي ، لم نعد بحاجة إلى خزانات مليئة بالوثائق أو غرف أرشفة ضخمة لتخزين البيانات.

في حين أنه من الأسهل الآن تخزين البيانات ، فإن أهمية أمن المعلومات أكثر أهمية. لهذا السبب يطلب المستخدمون والسلطات باستمرار من المؤسسات اتخاذ إجراءات أكثر قوة لأمن البيانات.

بينما تعمل المنظمات على تعزيز مواقفها الأمنية في هذا الاتجاه ، يقوم المهاجمون بتحسين استراتيجياتهم في نفس الوقت.

في هذه المقالة ، سنتحدث عما يجب على الشركات فعله عندما يفوز المهاجمون بسباق التسلح هذا ويرتكبون انتهاكات للبيانات.

ما هو خرق البيانات؟

عندما ينتج عن حادث أمني عرض غير مصرح به أو مشاركة أو تخزين البيانات التي تكون مؤسستك مسؤولة عنها ، فإن ذلك يعتبر انتهاكًا للبيانات.

يمكن أن يكون مصدر خروقات البيانات عبارة عن مهاجمين خارجيين يستغلون ثغرة أمنية في الوضع الأمني للشركة ، أو مجرمين داخليين يستغلون امتيازاتهم ، أو جهات فاعلة داخلية أبرياء ولكن مهملين بما يكفي لفقد أجهزتهم.

في عمليات اختراق البيانات ، غالبًا ما يكون هدف المهاجمين هو سرقة المعلومات الشخصية الحساسة للمستخدمين أو بيانات الشركة الحيوية لتحقيق مكاسب مالية عن طريق البيع أو الفدية. ومع ذلك ، قد تهدف في بعض الأحيان إلى التسبب في ضرر مالي بحت وتضر بالسمعة.

لماذا تعد خروقات البيانات مهمة؟

الثقة هي الجوهر الأساسي الذي يمكّن المؤسسات من إنشاء علاقات تجارية طويلة الأمد ومستدامة مع عملائها من الأفراد والشركات.

في جميع العلاقات التجارية تقريبًا ، تشارك الأطراف البيانات الحساسة مع بعضها البعض ، إلى جانب العديد من العناصر الأخرى. بطبيعة الحال ، يتوقعون حماية هذه البيانات.

عندما تعاني الشركات من انتهاك واحد أو أكثر للبيانات ، فإن ثقة عملائها بها تتآكل بسرعة. ونتيجة لذلك ، أصبحت فرصهم التجارية نادرة.

لكن هذا ليس الخطر الوحيد الكامن قاب قوسين أو أدنى. تتطلب العديد من اللوائح الإقليمية والوطنية والدولية تدابير محددة لحماية البيانات ، وتواجه المنظمات عقوبات قانونية كبيرة إذا فشلت في الامتثال.

مثال للتعلم منه

في عام 2016 ، بدأ أحد المتسللين المعروفين باسم "السلام" بمحاولة بيع معلومات عن 200 مليون حساب على Yahoo اخترقها في عام 2014.

بعد فترة طويلة من الرفض ، أقرت Yahoo بوقوع خرق أدى إلى اختراق البيانات ، بما في ذلك أسماء المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وكلمات مرور المستخدمين الخاصة بـ 500 مليون شخص.

عدد الأشخاص المتضررين وحقيقة حدوث ذلك لرائد صناعة عملاق مثل Yahoo يجعل هذا أحد أهم انتهاكات البيانات الشخصية في جميع أنحاء العالم.

فرضت لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية غرامة قدرها 35 مليون دولار على ياهو لعدم الكشف عن خرق البيانات.

كان موقع Yahoo على وشك البيع إلى مجموعة الاتصالات متعددة الجنسيات Verizon مقابل 4.83 مليار دولار ، ولكن تم تخفيض السعر لاحقًا إلى 4.48 مليار دولار مع الكشف عن مدى الاختراق.

كما اضطرت "ياهو" إلى الإعلان عن خطط لاستثمار 306 ملايين دولار في الأمن لطمأنة عملائها برسالة "الدروس المستفادة".

يوضح هذا المثال أهمية منع خروقات البيانات بشكل فعال واتباع خارطة الطريق الأكثر استراتيجية بعد الاختراق.

الأساليب الشائعة المستخدمة لخرق البيانات

تعد خروقات البيانات إحدى النتائج النهائية العديدة لحوادث الأمن السيبراني. لذلك ، يتم استخدام العديد من نواقل الهجوم الشائعة أيضًا في الهجمات التي تهدف إلى ارتكاب خرق للبيانات.

فيما يلي بعض طرق الهجوم الأكثر أهمية ، والتي كانت العوامل الرئيسية في خروقات البيانات السابقة:

هجمات البرمجيات الخبيثة

يعد استخدام البرامج الضارة أحد أكثر طرق اختراق البيانات شيوعًا. غالبًا ما يخفي المتسللون البرامج الضارة في الملفات أو البرامج أو مرفقات البريد الإلكتروني أو منشورات الوسائط الاجتماعية أو محركات أقراص التخزين الخارجية أو أجهزة إنترنت الأشياء.

من خلال التنزيل بواسطة أي موظف معتمد من المؤسسة ، يمكن للبرامج الضارة أن تصيب أنظمة وأجهزة الشركة بسهولة وتنتشر فيها. يمكن إيقاف هذه الهجمات قبل حدوثها باستخدام طرق فعالة للكشف عن البرامج الضارة.

هجمات التصيد

الغرض الأساسي من هذا النوع من الهجوم هو التلاعب بمشاعر الضحايا ، مثل الخوف والإثارة. يوجهونهم إلى مواقع الويب والتطبيقات التي تتطلب منهم مشاركة معلومات حساسة أو سرية ، مثل بيانات اعتماد بطاقة الائتمان أو البريد الإلكتروني ، أو للحصول على هذه المعلومات مباشرة من خلال القنوات ، مثل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.

في كثير من الأحيان ، يتظاهر المهاجمون بأنهم أشخاص أو منظمات موثوق بها للتلاعب بالضحايا من أجل مشاركة معلوماتهم السرية طواعية. يمكن منع هجمات التصيد الاحتيالي من خلال طرق مثل تحليل عمليات الأعمال.

هجمات القوة الغاشمة

أدى التقدم التكنولوجي إلى زيادة قوة معالجة أجهزة الكمبيوتر. في حين أن هذا يوفر لنا فرصًا رائعة ، إلا أنه يتيح أيضًا تطوير أدوات اختراق كلمات المرور بشكل أسرع وأكثر فعالية.

أثناء هجمات القوة الغاشمة ، غالبًا ما يستخدم المتسللون أساليب التجربة والخطأ الآلية للتسلل إلى حسابات المستخدمين المستهدفة والوصول إلى البيانات الحساسة. تتيح هذه الطريقة كسر كلمات المرور التي تحتوي على عناصر أمان مختلفة من خلال تجربة مجموعات معقدة بشكل منهجي.

يمكن استخدام حلول الأمان المتقدمة لاكتشاف هجمات القوة الغاشمة ، مما يتيح التحليل الفعال لسجلات محاولات تسجيل الدخول وحركات المستخدم.

هجمات المطلعين

التهديدات من الداخل هي أنشطة ضارة تنشأ عن إساءة استخدام امتيازات حسابات المستخدمين التي لديها حق الوصول إلى المناطق الحساسة في المؤسسة.

يمكن لعدد كبير جدًا من الممثلين الذين يُعتقد أنهم جزء بريء من الفريق أن يلعبوا دورًا مهمًا في الهجمات الإلكترونية من الداخل ، مثل أعضاء الفريق الذين يتمتعون بامتيازات وصول تتجاوز حدود أدوارهم ومسؤولياتهم أو الموظفين السابقين الذين لم يتم تقييد حقوق الوصول الخاصة بهم عند مغادرة الشركة .

على الرغم من أن اكتشاف حوادث خرق البيانات يصبح صعبًا بشكل خاص عندما تكون التهديدات الداخلية هي الفاعل الرئيسي ، وفقًا لـ Harvard Business Review ، فإن 60٪ من الهجمات الإلكترونية يتم ارتكابها بواسطة تهديدات داخلية. يوضح هذا أن تحديد التهديدات الداخلية لا يقل أهمية عن القضاء على التهديدات الخارجية.

الخطوات الواجب اتخاذها بعد خرق البيانات

من الممكن تقليل الآثار المدمرة لانتهاكات البيانات. ومع ذلك ، لهذا ، تحتاج إلى إنشاء خارطة طريق استراتيجية لمتابعة بعد وقوع حادث خرق البيانات. فيما يلي بعض الخطوات الأساسية التي يمكنك اتخاذها:

1- تأكد من أنك بعيد عن الخطر

ترتبط هذه الخطوة ارتباطًا مباشرًا بالمرحلة التي وصل إليها فريق الأمن لديك في خطة الاستجابة للحوادث. قبل أن تسلك المسار الذي تحتاج إلى اتباعه بعد خرق البيانات ، يجب عليك التأكد من عدم مراقبة خطواتك من قبل المهاجمين أو التسبب في مزيد من خروقات البيانات.
2- اكتشف منطقة التأثير واتخذ الاحتياطات

من الضروري تحليل نوع البيانات ومقدارها في أيدي المهاجمين بسبب خرق أمني.

في كثير من الأحيان ، تكون المعلومات البسيطة التي يسرقها المهاجمون ، مثل أعياد الميلاد وإجابات أسئلة الأمان والعناوين ، هي المفتاح للوصول إلى معلومات أكثر أهمية. لذلك ، من المهم أن يتم تحديد جميع البيانات المتعلقة بالخرق بشكل كامل.

من خلال الاستجابة للانتهاكات وأنشطة المراقبة ، يمكنك تحديد المؤسسات التي تحتاج إلى التعاون معها وشرح بوضوح الإجراءات التي يجب اتخاذها لموظفيك أو أصحاب المصلحة أو العملاء.

إذا كان فريق الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني قد حدد الطريقة المستخدمة في الهجوم ، إلى أن يتم تعزيز البنية التحتية للأمن السيبراني لديك باستخدام التصحيحات الضرورية ، يجب على فريق الأمان لديك قطع الوصول مؤقتًا إلى الأنظمة المتأثرة والحد من استخدام البيانات المسروقة.
3- التواصل بشفافية

السبب الرئيسي وراء معاناة العديد من المنظمات من انتهاكات البيانات ليس عدم قدرتها على منعها ولكن فشلها في إخطار المجموعات التي من المحتمل أن تتأثر بالانتهاك بسرعة وشفافية.

دع العملاء وأصحاب المصلحة والموظفين يعرفون بالضبط ما حدث ، حتى يتمكنوا من اتخاذ إجراءات لحماية أنفسهم. بهذه الطريقة فقط يمكنك تقليل مقدار الثقة التي تفقدها وتقليل العقوبات القانونية.

4- تعزيز البنية التحتية الأمنية الخاصة بك

تسهل التدابير المؤقتة فقط التحقيقات والتحليلات التي تجريها بعد الحادث. ما تحتاجه حقًا هو تقوية وضعك الأمني لضمان عدم تكرار خرق البيانات.

إذا كانت لديك خطة استجابة فعالة للحوادث ، فسيقوم فريقك بإعداد التقارير اللازمة لما بعد الحادث وتحديد مصدر الاختراق ونقاط الضعف التي أدت إلى الهجوم ، بالإضافة إلى المجالات التي يمكنك تعزيزها داخل البنية التحتية الأمنية الخاصة بك.

ابدأ العمل على تحسين وضعك الأمني قبل وقوع الحوادث المستقبلية ، واكتسب ثقة عملائك من خلال الإدلاء ببيانات متكررة حول الإجراءات التي تتخذها.

5- اختبار فاعلية التحسينات الأمنية

حتى إذا كنت واثقًا من أنك عززت أمانك بشكل فعال ، فيجب عليك إجراء مراقبة للحوادث وإجراء اختبارات اختراق محكومة لمعرفة ما إذا كان يمكن اختراق البيانات مرة أخرى. بالنظر إلى الخسائر الفادحة الناجمة عن انتهاكات البيانات ، من الخطورة الكبيرة إعادة فريق تكنولوجيا المعلومات إلى روتينه المعتاد قبل إجراء هذه الاختبارات.

6- إعادة تشكيل بروتوكولات الأمان الخاصة بك

فريقك لديه الكثير ليتعلمه من كل هجوم وخرق للبيانات. حتى إجراءات الأمان الإستراتيجية الخاصة بك ، والتي تعتقد أنك خططت لها بشكل مثالي ، تفقد فعاليتها بمرور الوقت ويمكن أن تسبب نقاط ضعف.

لذلك ، يجب عليك تحديث الإجراءات الخاصة بك لعمليات إدارة الحوادث وخطط الاستجابة لخرق البيانات بشكل متكرر ، وليس فقط بعد انتهاكات البيانات.

حماية بياناتك من خلال تعزيز الأمان الخاص بك من البداية إلى النهاية

تعد خروقات البيانات أحد أكبر الكوابيس بالنسبة للمؤسسات التي تدير عمليات رقمية. ومع ذلك ، فهي ليست حتمية.

بدعم من تقنيات الأمان المبتكرة ، تقوم أنظمة التشغيل الآلي للأمان من الجيل التالي مثل أنظمة SIEM بتحليل عدد كبير من الحوادث في وقت واحد ، وتسجيل الحالات الشاذة التي يكون من المستحيل اكتشافها باستخدام الأساليب اليدوية ، والحفاظ على عمليات الاستجابة للحوادث السيبرانية.

وبهذه الطريقة ، فإنهم لا يمنعون بنجاح ناقلات هجوم خرق البيانات الأكثر أهمية فحسب ، بل يمكنهم أيضًا تمكين فريق الأمان لديك من العمل بشكل أكثر فاعلية من خلال تحمل عبء المهام المتكررة منك.