مهام مدير مركز أمن المعلومات

يستهدف مجرمو الإنترنت المنظمات لسرقة البيانات الحساسة أو تعطيل العمليات أو إلحاق الضرر بالمنظمات. لكن مركز عمليات الأمان المصمم جيدًا (SOC) يساعد في منع حدوث هذه الهجمات على الإطلاق.
يكتشف مديرو SOC تهديدات الأمن السيبراني ويستجيبون لها لضمان عمل مؤسستك بشكل آمن. إنهم يديرون الفريق ، ويطورون السياسات والإجراءات ، ويطلعون رئيس أمن المعلومات (CISO) على العمليات الأمنية. دعونا نلقي نظرة على دور مدير SOC.

من يدير أو يدير مركز العمليات الخاصة؟

مدير / مدير SOC هو شخص رفيع المستوى يقود فريق SOC ومحترفي الأمن السيبراني داخل شركة أو مؤسسة. إنهم يتعاملون مع جوانب مختلفة من SOC لحماية الأصول الرقمية للشركة من الهجمات الإلكترونية.

إنهم يشرفون على الفريق ، مما يضمن تدريب الجميع وتحفيزهم والعمل معًا بفعالية. يتضمن هذا كل شيء من تعيين أعضاء فريق جدد إلى إجراء تقييمات الأداء وتوفير التدريب والتطوير المستمر.

الأهم من ذلك ، أن مدير SOC يقدم تقاريره إلى كبير مسؤولي أمن المعلومات (CISO) حول العمليات الأمنية. أنها توفر تحديثات منتظمة عن أنشطة SOC وأدائها وأي حوادث أو تهديدات ملحوظة تم اكتشافها.

في النهاية ، تعد إدارة أو توجيه SOC دورًا صعبًا ومكافئًا يتطلب:

 قيادة قوية
 الخبرات التقنية
 فهم عميق لأفضل ممارسات الأمن السيبراني

مسؤوليات وواجبات مدير SOC

بصفته منصبًا حاسمًا في العمليات الأمنية للمؤسسة ، فإن مسؤوليات المدير أو المدير متعددة الأوجه ، كما سترى في هذه الأقسام التالية.

إذن ، إليك المسؤوليات والواجبات اليومية المشتركة لمدير SOC

تدريب وإدارة موظفي SOC

يعد فريق مركز عمليات الأمن (SOC) المدرب جيدًا والقادر أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي عملية للأمن السيبراني. بصفتك مدير SOC ، يجب عليك التأكد من أن فريقك لديه المهارات والمعرفة اللازمة لاكتشاف الحوادث الأمنية وتحليلها والاستجابة لها بشكل فعال. يمكنك القيام بذلك عن طريق ...

 توفير دورات تدريبية وفرص إرشادية منتظمة لتسهيل تبادل المعرفة داخل الفريق.
 تعيين موظفين جدد أو التعاقد مع خدمات خارجية لتكملة قدرات فريقك عند الحاجة.

تطوير وتنفيذ السياسات الأمنية

تساعد سياسات الأمان في ضمان وجود كل فرد في المؤسسة على نفس الصفحة فيما يتعلق بإجراءات وبروتوكولات الأمان. يلعب مديرو SOC دورًا رئيسيًا في إنشاء هذه السياسات وإنفاذها.

إنهم يطورون سياسات الأمان من خلال مراجعة معايير الصناعة والعمل عن كثب مع الإدارات الأخرى لفهم احتياجاتهم الأمنية. قد تنشأ السياسات الأمنية مع الأطر الإلكترونية ، أو قد تتبع ممارسات الصحة الإلكترونية الشائعة.

تحديد أهداف وأولويات أداء SOC

يعد تحديد أهداف وأولويات الأداء أمرًا ضروريًا لضمان أن يعمل الجميع لتحقيق نفس الأهداف. لكي تكون منتجًا وفعالًا ، يحتاج فريق SOC الخاص بك إلى فهم تفضيلاتهم وما يعملون من أجله.

بصفتك مدير SOC ، يمكنك تحديد الأهداف والأولويات من خلال العمل عن كثب مع فريقك لتحديد مجالات التركيز الأكثر أهمية. وتشمل هذه:

 تحسين أوقات الاستجابة للحوادث
 تقليل الإيجابيات الكاذبة والتنبيهات الخارجية الأخرى
 تعزيز قدرات الكشف عن التهديدات

بمجرد تحديد هذه الأولويات ، يجب عليك نقلها إلى جميع أعضاء الفريق.

الإشراف على أنشطة SOC

بصفتك مدير SOC ، فإن وظيفتك هي الإشراف على أنشطة موظفيك والتأكد من تركيزهم على الأولويات الصحيحة. يمكنك الإشراف على أنشطة SOC من خلال مراجعة مقاييس أداء فريقك وتقارير الحوادث والمؤشرات الرئيسية الأخرى. سيساعدك هذا في تحديد مجالات التحسين والتأكد من أن فريقك يعمل في أفضل حالاته.

إدارة أدوات وموارد SOC

يعتمد فريق مركز عمليات الأمن (SOC) الخاص بك على أدوات وموارد متنوعة لاكتشاف الحوادث الأمنية وتحليلها والاستجابة لها. بصفتك المدير أو الرئيس ، يجب أن تحافظ على تحديث هذه الأدوات والموارد.
يمكنك إدارة أدوات وموارد SOC من خلال تقييم أحدث التقنيات التي قد تكون مفيدة. لاستخدامها بشكل فعال ، يجب عليك أيضًا مراقبة ما إذا كان فريقك لديه الموارد اللازمة ، مثل التوظيف والميزانية والتدريب.

قيادة جهود الاستجابة للحوادث

عند وقوع حادث أمني ، يتعين على فريق مركز عمليات الأمن الاستجابة بأسرع ما يمكن. وعليك أن تقود هذه الجهود من خلال وضع إجراءات وبروتوكولات استجابة واضحة للحوادث ونقلها إلى الفريق. سيضمن ذلك أن يعرف فريقك ما يجب القيام به للتعامل مع مشكلات الأمان غير المؤكدة.

تحليل تقارير الحوادث

يعد تحليل تقارير الحوادث أمرًا ضروريًا لفهم الوضع الأمني لمؤسستك. من خلال مراجعة تقارير الحوادث ، يحدد مديرو SOC الأنماط والاتجاهات التي قد تشير إلى نقاط الضعف أو نقاط الضعف في دفاعاتهم الأمنية.
أفضل طريقة لتحليل التقارير هي مراجعة بيانات الحوادث أو التهديدات وشدتها ومدتها. يمكنك أيضًا العمل مع الإدارات الأخرى لتحديد الأسباب الجذرية للحوادث الأمنية ووضع استراتيجيات للتخفيف من هذه المخاطر.

بمثابة نقطة حماية للحوادث الأمنية

بصفتك مدير SOC ، فإن إحدى مسؤولياتك الأساسية هي العمل كنقطة اتصال (POC) للحوادث الأمنية داخل الشركة. أنت مسؤول الاتصال الأساسي بين فريق SOC وأصحاب المصلحة الداخليين الآخرين والأطراف الخارجية مثل البائعين أو العملاء أو الهيئات التنظيمية.
تساعد استجابتك السريعة للحوادث الأمنية على حماية البيانات الحساسة للشركة وسمعتها وامتثالها.

إبلاغ CISO عن العمليات الأمنية

المسؤولية الحاسمة الأخرى لمدير SOC هي تقديم تقرير إلى CISO حول العمليات الأمنية داخل الشركة. هذا يعني أنه يجب عليك إبقاء رئيس أمن المعلومات (CISO) على علم بكل ما يحدث في مركز العمليات.
يمكنك القيام بذلك عن طريق إعداد تقارير واضحة وموجزة تسلط الضوء على النتائج الرئيسية والتوصيات حول العمليات. ستساعد تقاريرك CISO على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الاستثمارات والاستراتيجيات الأمنية التي تتوافق مع أهداف الشركة.

تقديم مراجعات الأداء لفريق SOC

بمجرد الانتهاء من تقديم التقارير إلى CISO ، يجب عليك مشاركة تعليقات وتعليقات الضابط مع الفريق بأكمله. يساعد تقديم مراجعات الأداء على:

 تأكد من أن أعضاء فريق SOC لديهم الحافز والمشاركة والإنتاجية.
 تحديد فرص التدريب والتحسين للنمو الوظيفي.

يمكنك استخدام معايير موضوعية - المقاييس أو معدلات حل الحوادث أو استطلاعات رضا العملاء - لتقييم أداء الفريق وتزويدهم بمراجعات الأداء.

نصيحة للمحترفين: قم بتوصيل نتائج المراجعة بشكل داعم ، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر وليس النقد.

رواتب مدير SOC

كما ترى ، فإن مديري SOC مسؤولون عن الكثير! لذا ، فمن المنطقي أنهم يحصلون على رواتب جيدة ويزداد الطلب عليهم. تختلف رواتب مديري أو مديري SOC اعتمادًا على عدة عوامل ، مثل حجم الشركة والصناعة والموقع ومستوى الخبرة. تميل الشركات الأكبر حجمًا إلى دفع أكثر من الشركات الصغيرة ، لذا فإن المديرين أو المديرين في الصناعات التقنية يكسبون أكثر من الصناعات الأخرى.

بالنسبة لـ Glassdoor ، يكسب مديرو SOC حوالي 90،561 دولارًا سنويًا في المتوسط في الولايات المتحدة وبعضهم يكسبون مكافآت أو عمولات أو إكراميات إضافية. لذلك ، يبلغ متوسط الراتب بما في ذلك جميع الإضافات حوالي 316،845 دولارًا سنويًا. فيما يلي بعض تقارير الرواتب الأخرى لعام 2023 من المصادر:

 يبلغ موقع الرواتب عن نطاق من 106،627 دولارًا و 130،858 دولارًا سنويًا.
 تشارك ZipRecruiter تقريرًا يفيد بمتوسط 134،330 دولارًا في السنة و 65 دولارًا في الساعة.

هذه الأرقام هي متوسطات مما يعني أن الراتب الفعلي قد يختلف بناءً على عدة عوامل. لكن مدراء SOC ذوي الخبرة يكسبون عادةً رواتب أعلى من أولئك الذين لديهم خبرة أقل.
(تحقق من المزيد من الرواتب لأدوار تكنولوجيا المعلومات بالإضافة إلى توقعات الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات.)

لذلك تريد أن تصبح مدير SOC: المهارات المطلوبة
يتطلب الحصول على مدير SOC مزيجًا من المهارات التقنية والمهارات الشخصية. لذلك ، إليك تفاصيل لجميع المهارات التي تحتاجها لتصبح مدير SOC.

مراقبة أنشطة SOC

لتصبح مدير SOC ، يجب عليك مراقبة أنشطة SOC بكفاءة. يتضمن ذلك فهم الأدوات المختلفة المستخدمة في مراقبة الشبكة ، مثل:

 أنظمة SIEM (معلومات الأمان وإدارة الأحداث)
 IDS (أنظمة كشف التسلل)
 أدوات مراقبة أمنية أخرى

يجب أن تعرف كيفية تحليل البيانات التي تم جمعها من هذه الأدوات.

الكشف عن المخاطر

تعتبر المخاطر عائقا كبيرا أمام نمو الأعمال التجارية. لذلك ، يجب أن تعرف كيفية تحديد المخاطر الأمنية المحتملة التي قد تؤثر على الوضع الأمني للمؤسسة. لرصد مثل هذه التهديدات ومواكبة أي مخاطر ، يجب على مديري SOC ...

 إجراء تقييمات منتظمة للمخاطر.
 تحديد نقاط الضعف.
 تطوير استراتيجيات للتخفيف من هذه المخاطر.

الاستجابة للحوادث

تعتبر الاستجابة للحوادث جانبًا مهمًا من دور مدير الأمن. يجب عليك التنسيق مع فرق الاستجابة للحوادث ومعرفة الإجراءات اللازمة لحل المشكلة. يمكن أن يشمل ذلك:

 وضع خطط الاستجابة للحوادث بالتنسيق مع قائد الحادث.
 الحفاظ على التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة أثناء وقوع الحادث.

(القراءة ذات الصلة: مستويات خطورة الحوادث 1-5 وأعلى مقاييس الاستجابة للحوادث.)

أتمتة الاختبار

أصبحت الأتمتة ذات أهمية متزايدة في عمليات SOC. لتحسين الكفاءة وتقليل أوقات الاستجابة وزيادة الدقة ، يجب أن تكون لديك المهارات اللازمة لاختبار أدوات الأتمتة وتنفيذ تقنيات الأتمتة الجديدة.

إدارة التهديدات والضعف

إذا كنت ترغب في العمل كمدير لـ SOC ، فيجب أن تكون قادرًا على تتبع أحدث التهديدات ونقاط الضعف التي تؤثر على الصناعة. يجب أن تعرف كيف يمكن للمهاجمين استخدام تقنيات قرصنة جديدة لتعطيل أمان مؤسستك.

يتطلب بعض أصحاب العمل أيضًا مهارات مثل إدارة نقاط الضعف ، والمسح ، والتقييم ، والعلاج لهذا الدور.

القيادة

يتطلب الجلوس في منصب إداري موهبة للقيادة. للقيام بهذا الدور ، يجب أن تعرف فن إلهام وتحفيز فريقك وتحديد الأهداف وتقديم التوجيه عند الحاجة. لكي تكون مدير SOC ممتازًا ، عليك اتخاذ قرارات صعبة وتحمل مسؤولية تصرفات الفريق.
لست في دور مدير حتى الآن؟ لكنك تريد أن تصبح واحدًا. في هذه الحالة ، يمكنك البحث عن فرص قيادية داخل مؤسستك وأخذ دورات أو ورش عمل لتحسين مهاراتك القيادية.

التواصل الممتاز

يقوم مديرو مركز عمليات الأمن بتوصيل جوانب مختلفة من مركز العمليات الأمنية إلى السلطات الأخرى. لذلك يجب أن تعرف كيفية إيصال المعلومات التقنية المعقدة إلى فريقك الفني وغير التقني.
ستساعدك مهارات الاتصال الجيدة على بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الآخرين في المنظمة ، مثل CISO وأعضاء الفريق التنفيذي الآخرين.

القدرة على التعامل مع ضغط العمل

حوادث الأمن السيبراني هي مواقف مرهقة و شديدة الضغط. لذلك ، إذا كنت تدير فريقًا من مركز عمليات SOC ، حافظ على هدوئك تحت الضغط واتخذ قرارات سريعة وحافظ على بيئة مريحة للفريق أيضًا.
من خلال التدرب على التعامل مع المواقف العصيبة ، يمكنك تطوير هذه القدرة على التعامل مع المواقف الحرجة في مؤسستك.

المهارات التحليلية وحل المشكلات

نظرًا لأن مديري SOC يحللون البيانات والمعلومات المعقدة لتحديد التهديدات ونقاط الضعف المحتملة ، يبحث أصحاب العمل عن مهارات تحليل وحل المشكلات القوية.

خبرة عملية في إدارة العمليات الأمنية

من خلال الخبرة العملية ، يسهل على مديري SOC فهم التحديات التي يواجهها فريقهم يوميًا. ستتيح لك هذه التجربة اتخاذ قرارات مستنيرة وتحديد توقعات واقعية وتحديد مجالات التحسين.

يمكنك اكتساب خبرة العمل من خلال العمل في أي مركز عمليات أمنية. سيعرضك هذا للعديد من الحوادث الأمنية والأدوات والتقنيات.

درجة البكالوريوس في أي مجال من مجالات علوم الكمبيوتر

تضمن درجة CS أن لديك المعرفة التقنية اللازمة لفهم أنظمة وتقنيات الأمان المعقدة والإشراف عليها. يتطلب العديد من أصحاب العمل درجة البكالوريوس كحد أدنى من المؤهلات لهذا الدور ، لذلك سيكون من الرائع أن يكون لديك درجة الماجستير أو أي تعليم رفيع المستوى أيضًا.

أفضل الممارسات لمديري SOC

إذا كنت بالفعل مدير SOC ، فإليك بعض أفضل الممارسات المجربة والصحيحة.

بناء فريق SOC قوي

تتمثل إحدى المهام الأكثر أهمية لمديري SOC في بناء فريق قوي من خبراء SOC. هذا يعني أنه يجب عليك توظيف أفراد يمتلكون خبرة في مجال الأمن السيبراني ، ولديهم فهم عميق لذكاء التهديدات ، وعلى دراية جيدة بأحدث التقنيات والمنهجيات.

من الأفضل أيضًا رعاية ثقافة العمل الجماعي والتعاون ، حيث يمكن لأعضاء الفريق مشاركة معارفهم وخبراتهم.

تقييم وتحسين العمليات الأمنية

تزداد التهديدات الأمنية بمرور الوقت إذا لم يتم إيقافها أولاً. لذلك أنت بحاجة إلى تعزيز عمليات الأمان الخاصة بك. بصفتك مديرًا لـ SOC ، يجب أن تتعلم كيفية تقييم عمليات أمان المؤسسة وتحسينها. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على تقييم العمليات بشكل فعال:

 قم بإجراء تقييمات أمنية منتظمة.
 مراجعة السياسات والإجراءات.
 تطبيق تقنيات جديدة.

مواكبة تقنيات ذكاء التهديدات الجديدة

يعد البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والأدوات أمرًا ضروريًا لأنه سيساعدك على اكتشاف التهديدات الأمنية والاستجابة لها. من خلال فهم أحدث التهديدات وكيفية عملها ، يمكنك تطوير استراتيجيات لمنعها قبل أن تسبب مشاكل.

التواصل الفعال مع أعضاء فريق SOC

يتطلب بناء فريق SOC ناجحًا منك التواصل بشكل فعال مع أعضاء فريقك ، سواء من حيث تحديد توقعات وأهداف واضحة أو تقديم ملاحظات على عمل تم إنجازه جيدًا.
بصفتك مديرًا لـ SOC ، يجب عليك إنشاء ثقافة منفتحة وشفافة حيث يشعر أعضاء الفريق بالراحة عند مشاركة أفكارهم واهتماماتهم.

SOC لك

يبحث مجرمو الإنترنت دائمًا عن طرق لاستغلال نقاط الضعف التنظيمية ، وقد تكون العواقب وخيمة. تعد SOC ضرورية لمنع الهجمات الإلكترونية ، ومدير SOC أمر بالغ الأهمية لنجاحها. يشرف مديرو مركز الأمان على المهام ويطورون ويفرضون السياسات ويضعون أهداف الأداء والأولويات.