أمان البريد الإلكتروني

  مركز العمليات   مارس 24, 2023   0   234  أضف إلى قائمة القراءة
أمان البريد الإلكتروني

يعد الحفاظ على أمان البريد الإلكتروني ممارسة مهمة لحماية حسابات البريد الإلكتروني والاتصالات من الوصول غير المصرح به أو الاختراق أو الضياع. يمكن للمؤسسات تحسين وضع أمان البريد الإلكتروني من خلال وضع النُهج واستخدام الأدوات للحماية من المخاطر الضارة مثل هجمات التصيد الاحتيالي والبرامج الضارة والبريد العشوائي. يستهدف المجرمون الإلكترونيون البريد الإلكتروني لأنه نقطة دخول سهلة للحسابات والأجهزة الأخرى، ويعتمد بشكل كبير على الخطأ البشري. فكل ما يتطلبه الأمر نقرة واحدة عن غير قصد لإحداث أزمة أمنية لمؤسسة بأكملها.

ما أسباب أهمية أمان البريد الإلكتروني؟

كان ولا زال البريد الإلكتروني أداة اتصال أساسية في مكان العمل لأكثر من عقدين. ويتم إرسال واستقبال أكثر من 333 مليار بريد إلكتروني يومياً حول العالم، ويتلقى الموظفون في المتوسط 120 بريداً إلكترونياً يومياً. ويوفر ذلك فرصةً للمجرمين الإلكترونيين الذين يستخدمون هجمات اختراق البريد الإلكتروني للعمل والبرامج الضارة وحملات التصيد الاحتيالي ومجموعة من الأساليب الأخرى للاستيلاء على المعلومات القيمة من الشركات. تبدأ معظم الهجمات عبر الإنترنت حوالي 94 بالمائة ببريد إلكتروني ضار. بلغت تكلفة الجرائم الإلكترونية أكثر من 4.1 مليار دولار في عام 2020، حيث تسبب اختراق البريد الإلكتروني للعمل في أكبر قدر من الضرر وفقاً لـ مركز شكاوى جرائم الإنترنت التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي (IC3). يمكن أن تكون العواقب وخيمة، ويمكن أن تؤدي إلى خسائر مالية وخسائر كبيرة في البيانات وتشويه السمعة.

مزايا أمان البريد الإلكتروني

تدرك الشركات من جميع الأحجام أهمية إعطاء الأولوية لأمان البريد الإلكتروني. يعد حل أمان البريد الإلكتروني الذي يحمي اتصالات الموظف ويقلل من المخاطر على الشبكات أمراً مهماً لأنه يساعد على القيام بما يلي:

  • حماية العلامة التجارية للشركة وسمعتها وأرباحها. ويمكن أن تؤدي مخاطر البريد الإلكتروني إلى تكبد تكاليف طائلة، وتعطيل تدفق سريان العمل، وعواقب وخيمة أخرى.
  • التحسين من الإنتاجية. من خلال وجود حل أمان قوي للبريد الإلكتروني، يمكن للشركات تقليل الاضطرابات المحتملة للعمليات والتعطل بسبب هجوم عبر الإنترنت. فيساعد الحل الفعال فرق الأمان على تبسيط الاستجابة والاستعداد للدفاع ضد المخاطر المتزايدة المتقدمة.
  • ضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) والمساعدة في تلاشي العديد من التكاليف غير الملموسة لـ هجوم عبر الإنترنت مثل اضطراب الأعمال، والرسوم القانونية، والغرامات التنظيمية

أفضل ممارسات أمان البريد الإلكتروني

استجابةً للتغير السريع في مشهد مخاطر البريد الإلكتروني، وضعت المؤسسات أفضل ممارسات أمان البريد الإلكتروني لدعم الاتصال والحماية من المخاطر. وتتضمن أشهر ممارسات أمان البريد الإلكتروني ما يلي:

  • تعليم الموظفين من خلال التدريب الدوري لتقليل مخاطر الخطأ البشري والتأكد من أن الموظفين يفهمون أهمية أمان البريد الإلكتروني، لأنهم غالباً ما يعتبرون خط الدفاع الأول للشركة.
  • الاستثمار في تدريب وتوعية المستخدمين حتى يتمكن المستخدمون من تعلم كيفية التعرف على علامات هجوم التصيد الاحتيالي وغيرها من مؤشرات النوايا الضارة.
  • الترقية إلى حل أمان البريد الإلكتروني الذي يوفر حماية متقدمة من المخاطر.
  • تنفيذ المصادقة متعددة العوامل (MFA) لمنع اختراق الحساب. وتُعد مطالبة المستخدمين بتوفير أكثر من طريقة لتسجيل الدخول إلى الحسابات طريقة سهلة للمساعدة في تأمين بيانات المؤسسة.
  • مراجعة الحماية من هجمات اختراق البريد الإلكتروني للعمل من خلال أساليب مثل تزييف وانتحال الهوية.
  • نقل العمليات والمعاملات عالية الخطورة إلى أنظمة أكثر أماناً.

أنواع مخاطر البريد الإلكتروني

تواجه المؤسسات عدداً كبيراً من مخاطر البريد الإلكتروني المعقدة، بدايةً من الاستيلاء على الحساب واختراق البريد الإلكتروني للعمل ووصولاً إلى التصيد الاحتيالي الموجه والتصيد الاحتيالي عبر الهاتف. وبشكل عام، تندرج مخاطر البريد الإلكتروني ضمن أنواع المجموعات التالية:

  • النقل غير المصرّح للبيانات

    النقل غير المصرّح للبيانات هو نقل البيانات من مؤسسة إما يدوياً أو من خلال البرمجة الضارة بشكل غير مصرح به. وتساعد بوابات البريد الإلكتروني في التأكد من أن الشركات تتجنب إرسال بيانات حساسة دون إذن، مما قد يؤدي إلى خرق البيانات المكلف.

  • البرامج الضارة

    البرامج الضارة أو Malware يتمثل هدفها الأساسي في إتلاف أو تعطيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر. وتشمل الأنواع الشائعة من البرامج الضارة الفيروسات والفيروسات المتنقلة وبرامج الفدية الضارة وبرامج التجسس.

  • البريد العشوائي

    البريد العشوائي عبارة عن رسائل غير مرغوب فيها يتم إرسالها مجمعة وبدون موافقة المستلم. وتستخدم الشركات البريد العشوائي لأغراض تجارية. ويستخدم المحتالون البريد العشوائي لنشر البرامج الضارة أو خداع المستلمين لإفشاء معلومات حساسة أو ابتزاز الأموال.

  • الانتحال

    انتحال الهوية يحدث عندما يتظاهر المجرمون الإلكترونيون بأنهم شخص أو منظمة موثوق بها للحصول على الأموال أو البيانات عبر البريد الإلكتروني. يعد اختراق البريد الإلكتروني للعمل أحد الأمثلة التي ينتحل فيها المحتال شخصية موظف للسرقة من الشركة أو عملائها أو شركائها.

  • التصيد الاحتيالي

    التصيد الاحتيالي هو ممارسة تتظاهر فيها بأنك شخصاً أو منظمة موثوقاً بها لخداع الضحايا للكشف عن معلومات قيمة مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول وأنواع أخرى من البيانات الحساسة. وتشمل الأنواع المختلفة من التصيد الاحتيالي التصيد الاحتيالي الموجّه، والتصيد الاحتيالي عبر الهاتف، والتصيد الاحتيالي الموجّه للأشخاص المهمة.

    أنواع خدمات أمان البريد الإلكتروني

    تساعد خدمات أمان البريد الإلكتروني الشركات على حماية حسابات البريد الإلكتروني والاتصالات من المخاطر على الشبكات. وتتمثل أفضل طريقة للشركات لتطبيق أمان البريد الإلكتروني في إنشاء نهج لاستخدام البريد الإلكتروني والحفاظ عليه ومشاركته مع الموظفين حتى يكونوا على دراية بأفضل ممارسات أمان البريد الإلكتروني، وتشمل خدمات أمان البريد الإلكتروني الشائعة المتاحة للأفراد والمؤسسات التعليمية والمجتمعات والمؤسسات ما يلي:

    • إمكانات الفحص التي تفحص البريد الإلكتروني الوارد والصادر والداخلي بحثاً عن الارتباطات والمرفقات الضارة.
    • تشفير البيانات لتأمين اتصالات البريد من أن يتم اعتراضها من قبل المجرمين الإلكترونيين.
    • إمكانات التحكم في الصور والمحتوى لفحص المحتوى والصور المرفقة أو المضمنة بحثاً عن البرامج الضارة ومنع تنزيلها.
    • عوامل تصفية البريد العشوائي التي تقوم بتصفية رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة فيها مثل الرسائل المجمعة والرسائل العشوائية.
    • أنظمة المصادقة لتقييم صحة المرسلين.

    حماية البريد الإلكتروني

    أصبحت مخاطر البريد الإلكتروني أكثر تقدماً، مما يتطلب من المؤسسات تطبيق أنظمة أمان قوية للبريد الإلكتروني لحماية بياناتها وسمعتها وأرباحها. ويجب أن تفكر الشركات في حل أمان البريد الإلكتروني الذي يوفر حماية متكاملة من المخاطر عبر التطبيقات والأجهزة والبريد الإلكتروني والهويات والبيانات وأحمال العمل السحابية.

    يحتاج أي شخص يستخدم البريد الإلكتروني إلى أمان البريد الإلكتروني. تعد المؤسسات والأفراد والشركات التي تستخدم البريد الإلكتروني أهدافاً محتملة لـ الهجمات عبر الإنترنت. بدون وجود خطة ونظام أمان للبريد الإلكتروني، يصبح مستخدمو البريد الإلكتروني عرضة للمخاطر مثل النقل غير المصرّح للبيانات والبرامج الضارة والتصيد الاحتيالي والبريد العشوائي.

    تكلف هجمات البريد الإلكتروني الشركات مليارات الدولارات سنوياً. وتشمل أشد مخاطر البريد الإلكتروني النقل غير المصرّح للبيانات وانتحال الهوية والبرامج الضارة والتصيد الاحتيالي والبريد العشوائي لأنها يمكن أن يكون لها تأثير كبير على المؤسسة اعتماداً على نطاقها وشدتها.

    عندما يتم إرسال أي رسالة بريد إلكتروني، فإنها تنتقل عبر سلسلة من الخوادم قبل وصولها إلى وجهتها. ويعد الخادم عبارة عن نظام كمبيوتر يحتوي على برنامج خادم بريد وبروتوكولات تسمح لأجهزة الكمبيوتر بالاتصال بالشبكات واستعراض الإنترنت.

     

    وتعد خوادم البريد الإلكتروني الآمنة ضرورة للشركات لأن المخاطر المستندة إلى البريد الإلكتروني تتطور باستمرار. فيما يلي بعض الطرق لتعزيز أمان خادم البريد الإلكتروني الخاص بك:

    • قم بتكوين بروتوكول البريد المعرّف بمفاتيح المجال (DKIM) الذي يتيح للمستلمين التحقق مما إذا كان مالك المجال المعتمد قد أرسل رسالة بريد إلكتروني أم لا.
    • قم بتعيين خيار ترحيل البريد بحيث لا يكون الترحيل ترحيلاً مفتوحاً، مما يفتح المجال أمام مخاطر البريد العشوائي والمخاطر الأخرى. وقم بتكوين ترحيل البريد بحيث يتيح للمستخدمين فقط الإرسال إلى عناوين ومجالات معينة.
    • قم بتعيين إطار نهج المرسل (SPF) لتحديد عنوان IP الذي يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني من مجالك.
    • استخدم قوائم الحظر لنظام أسماء المجالات (DNSBL) أو قوائم حظر (DNS) لحظر حسابات البريد الإلكتروني والمجالات الضارة.
    • قم بتطبيق إعداد التقارير لمصادقة الرسائل وتوافقها المستندة إلى المجال (DMARC) لمراقبة المجال.

    يعد تشفير رسائل البريد الإلكتروني عملية حماية للبيانات الحساسة لرسائل البريد الإلكتروني عن طريق تحويلها من نص عادي يمكن قراءته بسهولة إلى نص مشفر يمكن قراءته فقط للمستلمين الذين لديهم مفتاح التشفير.

    فيما يلي 5 أسئلة للمساعدة في اختبار أمان البريد الإلكتروني الخاص بك:

     

    1. هل تستخدم كلمة مرور قوية للبريد الإلكتروني تجمع بين الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والأحرف الخاصة؟

    2. هل تستخدم التشفير لإرسال المعلومات الحساسة؟

    3. هل قمت بتمكين المصادقة الثنائية والتي تتطلب إدخال عاملي مصادقة منفصلين (كلمة مرور أو الرموز التي يتم إنشاؤها من قبل الهاتف المحمول)؟

    4. هل قمت بتثبيت برنامج للحماية من الفيروسات على أجهزتك؟

    5. هل تفحص المرفقات والارتباطات قبل فتحها أو النقر عليها؟