بناء فريق استجابة قوي للحوادث

في عالم اليوم الذي يتزايد فيه الرقمنة ، يرتبط تقريبًا كل جانب من جوانب حياتنا الشخصية وحياة الشركة بالإنترنت ، مما يجعل الأمن السيبراني مكونًا أساسيًا لضمان سلامة وأمن مؤسساتنا وجميع أنشطتنا المهنية.

تتمثل إحدى أهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحماية وضع الأمن السيبراني لمؤسستك والاستجابة للحوادث بسرعة وفعالية في إنشاء فريق استجابة قوي للأمن السيبراني.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الخطوات الأساسية التي تحتاج إلى اتخاذها لبناء فريق استجابة ناجح للحوادث.

ما هي إدارة الحوادث والاستجابة لها؟

إدارة الحوادث والاستجابة لها هي عملية تحديد الحوادث الأمنية داخل المنظمة وترتيبها على مراحل والرد عليها.

تتضمن هذه العملية عادةً فريقًا مخصصًا من المتخصصين في مجال الأمن يكونون مسؤولين عن اكتشاف التهديدات الأمنية المحتملة وتقييم مدى خطورتها واتخاذ الإجراءات المناسبة للتخفيف من الحوادث السيبرانية وحلها.

ما هو فريق الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني؟
فريق الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني (CSIRT) هو مجموعة من الأفراد المسؤولين عن الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني وإدارتها داخل المنظمة.

يتكون الفريق عادةً من متخصصين في أمن تكنولوجيا المعلومات لديهم المهارات والخبرات اللازمة في الكشف عن الحوادث الأمنية والتحقيق فيها وحلها. يجب أن يكون هؤلاء الأفراد قادرين على العمل معًا بسلاسة للاستجابة بسرعة وكفاءة للحوادث ومنع المزيد من الضرر.

تتمثل مسؤوليات فريق CSIRT في تقليل تأثير الهجوم السيبراني على المنظمة وأصحاب المصلحة فيها واستعادة الوظائف التشغيلية في أسرع وقت ممكن.

تماشياً مع الهيكل التنظيمي للمراقبة الأمنية والاستجابة للحوادث ، قد يكون فريق أمن الاستجابة للحوادث مسؤولاً أيضًا عن أنشطة مختلفة ، مثل عزل الأنظمة المتأثرة ، وإجراء التحقيقات في الحوادث ، والتواصل مع أصحاب المصلحة ، وتطوير الإجراءات الأمنية لمنع الحوادث المستقبلية.

أهمية بناء فريق استجابة فعال للحوادث

يعد بناء فريق قوي للاستجابة للحوادث أمرًا حيويًا لأنه يساعد المؤسسات على الاستجابة بسرعة وفعالية للحوادث الأمنية. يمكن أن يقلل CSIRT الفعال من تأثير الخرق الأمني ويساعد المنظمة على التعافي من الحادث بسرعة أكبر.

يمكن أن يساعد ذلك في حماية أصول المنظمة ، وكذلك المعلومات الحساسة لأصحاب المصلحة.

وفقًا لشركة IBM ، في عام 2022 ، في المتوسط ، استغرق الأمر ما يقرب من 9 أشهر لتحديد خرق البيانات والتعامل معه. يمكن أن يؤدي تقليل هذا الوقت إلى 200 يوم أو أقل إلى توفير أموال كبيرة يمكن إنفاقها على قنوات الاستثمار المختلفة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي مراقبة الحوادث مع فريق متخصص إلى تحسين الوضع الأمني العام للمؤسسة ، حيث يمكن للفريق تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات لمنع وقوع الحوادث في المستقبل.

علاوة على ذلك ، يمكن لفريق الاستجابة الفعالة للحوادث أن يساعد المنظمة في الحفاظ على سمعتها وثقتها مع أصحاب المصلحة.

وفقًا لتقرير Forbes 'Insight Report ، يعاني ما يقرب من نصف (46٪) جميع المؤسسات من الإضرار بسمعتها بعد خرق البيانات.

الخطوات الرئيسية لبناء فريق استجابة قوي للحوادث

يتطلب بناء فريق قوي للاستجابة للحوادث التخطيط والتنفيذ الدقيقين. باتباع هذه النصائح الست ، يمكن للمنظمات بناء فريق استجابة فعال للحوادث يكون على استعداد للتعامل مع أي حادث قد ينشأ.
1. حدد سبب حاجتك إلى فريق الاستجابة للحوادث

تتمثل الخطوة الأولى في بناء نظام إدارة الحوادث وفريق الاستجابة للحوادث في تقييم الوضع الأمني الحالي للمؤسسة وتحديد الثغرات أو نقاط الضعف التي تتطلب خبرة فريق متخصص.

قد يشمل ذلك تحليل بروتوكولات الأمان الحالية للمؤسسة وإجراءات الاستجابة للحوادث ، فضلاً عن تقييم المخاطر والآثار المحتملة للهجوم الإلكتروني.

2. توضيح أدوار ومسؤوليات أعضاء الفريق

بمجرد تحديد الحاجة إلى فريق الاستجابة للحوادث ، فإن الخطوة التالية هي تحديد أدوار ومسؤوليات الفريق بوضوح.

تتضمن هذه العملية تحديد المهارات والمعرفة التي يجب أن يمتلكها الأشخاص الذين سيستجيبون للحوادث ، بالإضافة إلى تحديد المهام والإجراءات المحددة التي يتوقع منهم القيام بها.

ومن المفيد أيضًا وضع خطة مفصلة للاستجابة للحوادث تحدد إجراءات الفريق وبروتوكولاته للاستجابة للحوادث المختلفة.

3. بناء فريق بمهارات وخبرات متنوعة

لكي تكون فعالة ، يجب أن يتكون فريق الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني من أفراد يتمتعون بمهارات وخبرات متنوعة في مجال الأمن السيبراني.

يمكن أن يشمل ذلك الأفراد ذوي الخلفيات في أمان الشبكة وتحليل البيانات والاستجابة للحوادث والخبرة في تقنيات أو أنظمة محددة.

يعد وجود فريق متنوع أمرًا بالغ الأهمية لضمان قدرة الفريق على التعامل مع مجموعة واسعة من الحوادث المحتملة.
4. توفير التدريب والموارد الأساسية

تعتبر الاستجابة للحوادث عملية معقدة ومعرضة للخطأ وتتطلب العديد من الخبراء للعمل بانسجام ، وبالتالي تتطلب معرفة ومهارات خاصة.

لكي تتدفق العملية برمتها بسلاسة ، يجب أن يتلقى أعضاء الفريق التدريب والموارد لفهم أدوارهم والوفاء بمسؤولياتهم.

يمكن أن يشمل ذلك التدريب على بروتوكولات وإجراءات الاستجابة للحوادث ، فضلاً عن الوصول إلى موارد المعلومات التعليمية والأدوات المتخصصة والتقنيات لمساعدة الفريق على الاستجابة بسرعة وكفاءة للحوادث.

5. بناء هيكل اتصال منهجي

أثناء وقوع أي حادث ، يجب أن يكون فريق الاستجابة للحوادث قادرًا على التواصل بسرعة وفعالية مع الجهات الفاعلة الداخلية ، مثل الأعضاء الآخرين في المنظمة ، وأصحاب المصلحة الخارجيين ، مثل المنظمات الأخرى.

لتسهيل ذلك ، من الأهمية بمكان إنشاء بروتوكولات اتصال واضحة ، بما في ذلك تحديد قنوات الاتصال وتعيين أشخاص محددين لتنسيق جهود الفريق.

6. بانتظام اختبر قدرات فريقك

تتغير ديناميكيات الأمن السيبراني كل يوم. وبالتالي ، فإن قدرات حتى الفرق المهنية الأكثر مهارة وخبرة قد تصبح قديمة بمرور الوقت.

لذلك ، من الضروري اختبار ومراجعة قدرات الفريق على الاستجابة للحوادث بانتظام لتحديد احتياجاتهم والحفاظ على الفريق في أفضل حالاته.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد الاختبارات والمراجعات المنتظمة في تحديد أي نقاط ضعف في الهجوم الإلكتروني للفريق وعمليات الكشف عن حوادث خرق البيانات والاستجابة لها.

أهمية أدوات الأمن السيبراني القوية لفريق قوي

إن امتلاك أدوات أتمتة قوية للاستجابة للحوادث هو عامل تغيير قواعد اللعبة لفرق الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني لأنها تمكن الفريق من اكتشاف الحوادث والتحقيق فيها والاستجابة لها بسرعة وكفاءة أكبر.

يمكن لأدوات الأمن السيبراني من الجيل التالي المدعومة بتقنيات مبتكرة ، مثل تقنيات المعلومات الأمنية وإدارة الأحداث (SIEM) ، أن تساعد الفريق بشكل جذري في تحديد التهديدات المحتملة ، وجمع البيانات ذات الصلة وتحليلها ، واتخاذ الإجراءات المناسبة للتخفيف من تأثير الحادث.

يوفر SIEM إمكانات استثنائية لجمع البيانات وتحليلها وإمكانات متقدمة لتسجيل الأحداث وميزات فريدة لإدارة الحوادث والاستجابة لها. إنه يمكّن المؤسسات من اكتشاف الحوادث الأمنية والاستجابة لها في أجزاء من الثانية ويوفر تعزيزًا شاملاً للوضع الأمني.

إذا كانت مؤسستك بحاجة إلى حل تحليل واستجابة للحوادث السيبرانية مبني على البيانات ومرن للوقوف بحزم في مواجهة جميع تهديدات الأمن السيبراني.